商談前のGoogleマップ検索で差がつく！BtoB企業のための「情報の厚み」の作り方と営業効率アップ術

「よし、来週は新しいお客様との初めての商談だ。しっかり準備して、自社のサービスをアピールしよう！」

営業担当者なら、誰もが気合を入れる瞬間ですよね。でも、ちょっと待ってください。実は、あなたが一生懸命プレゼンの資料を作っている間に、お客様はすでに「あなたの会社がどんな会社なのか」をこっそり調べているってご存知でしたか？

もちろん、会社のホームページ（Webサイト）は見るでしょう。しかし最近、それと同じくらい多くの人がやっている行動があります。それが、Googleマップであなたの会社の名前を検索することです。

なぜマップで調べるのでしょうか？それは、「この会社は本当に実在するのか？」「ちゃんとしたオフィスがあるのか？」「他の人からの評判はどうなのか？」といった、ホームページだけでは見えにくい「生の情報」を知りたいからです。

もし、お客様がGoogleマップであなたの会社を検索したとき、情報がスカスカで、看板もない古い建物の写真しか出てこなかったらどうなるでしょう？きっと、「この会社に大切な仕事を任せて大丈夫かな…」と、商談が始まる前から不安にさせてしまいますよね。

この記事では、専門用語をなるべく使わずに、Googleマップ上の「情報の厚み（情報量や質）」を充実させて、お客様に安心感を与え、結果的に営業の効率をグンとアップさせる方法を分かりやすく解説します。これを読めば、「なるほど、だからマップの対策が必要なんだ！」とスッキリ理解でき、明日からすぐに実践できるヒントがたくさん見つかるはずです。ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

商談前に、お客様はGoogleマップで「あなたの会社」をこっそり見ているって知っていましたか？

BtoB（企業と企業のお取引）のビジネスをしていると、「うちは飲食店や美容室じゃないから、Googleマップなんて関係ないよ」と思ってしまう方がとても多いです。しかし、それは非常にもったいない勘違いです。

なぜなら、ビジネスマンも普段の生活では一人の「消費者」であり、何かを調べるときには無意識にGoogleやGoogleマップを使っているからです。

名刺交換やアポが決まった後、お客様が最初にやること

たとえば、あなたが展示会で名刺交換をしたとします。あるいは、電話やメールでやり取りをして、オンライン商談の約束を取り付けたとしましょう。

そのあと、お客様の担当者は上司に「今度、〇〇株式会社の人と商談します」と報告しますよね。そのとき、上司から「それ、どんな会社なの？」と聞かれます。担当者は慌ててあなたの会社について詳しく調べ始めます。

このとき、会社のホームページを見るのはもちろんですが、同時にGoogle検索で社名を入力します。すると、パソコンの画面の右側や、スマートフォンの画面の一番上に、Googleマップの地図と一緒に「Googleビジネスプロフィール」という会社の情報パネルが表示されます。

この情報パネルには、会社の外観写真、住所、営業時間、電話番号、そして「口コミ（他の人からの評価）」などがひと目でわかるようにまとまっています。

つまり、お客様はわざわざ「マップアプリ」を開かなくても、普通にGoogleで社名を検索するだけで、自動的にあなたの会社のマップ情報を見ているのです。これが、2026年現在のごく当たり前な情報収集のやり方です。

「情報がスカスカ」だと、商談前から大きく損をしているかも？

では、お客様がその情報パネルを見たときに、次のような状態だったらどう感じるでしょうか。

• 会社の写真が1枚もなく、Googleのカメラカーがたまたま撮影した「薄暗い道路の写真」が表示されている
• 営業時間が「情報なし」になっている
• ホームページへのリンクボタンがない
• 口コミが全くない、あるいは「電話の対応が悪かった」という星1つの評価が放置されている

このような状態を、私たちは「情報がスカスカ」と呼んでいます。情報がスカスカだと、お客様は「この会社、本当にちゃんと活動しているのかな？」「もしトラブルがあったときに、責任を持って対応してくれるのかな？」と疑いを持ってしまいます。

例えるなら、初めて行くレストランの看板がボロボロで、窓ガラスも曇っていて、中にお客さんがいるのかどうかも分からない状態と同じです。どれだけ料理（自社のサービス）が美味しくても、お店に入る（商談でお金を払う）のをためらってしまいますよね。

逆に言えば、ここで「きちんとした会社だ」という安心感を与えられないと、その後の商談でいくら素晴らしいプレゼンをしても、お客様の心の壁を取り払うのにものすごく時間がかかってしまうのです。

BtoB企業におけるGoogleマップの「情報の厚み」とは何か？

では、お客様を安心させるためには、どうすればいいのでしょうか。答えはシンプルです。Googleマップ上の情報パネルに、たっぷりと情報を詰め込んで、「情報の厚み」を作ることです。

「情報の厚み」とは、単に文字数が多いということではありません。お客様が知りたいと思っている情報を、写真や文章で丁寧に用意してあげることです。具体的にどんな情報が必要なのか、3つのポイントに分けて見ていきましょう。

会社が「本当にそこにあるか」を確かめるための写真

まず一番大切なのは、「視覚的な安心感」です。人間は、目で見えないものに対して不安を抱く生き物です。

ですから、あなたの会社がどんなビルに入っていて、入り口はどんな雰囲気で、会議室はどれくらいきれいなのかを、写真でしっかり見せてあげましょう。

• 外観の写真： ビル全体の写真や、会社の看板がしっかり写っている写真。
• 内観（オフィスの中）の写真： 受付（エントランス）や、お客様をお通しする応接室、会議室の写真。清潔感がある明るい写真がベストです。

これらの写真があるだけで、「あ、この会社はちゃんとしたオフィスを構えて、しっかりビジネスをやっているんだな」と、ひと目で分かってもらえます。これは、言葉で「うちは怪しい会社じゃありませんよ」と100回説明するよりも、ずっと説得力があります。

どんな人が働いているかが見える、人間味のある安心感

次に大事なのは、「誰が働いているか」を見せることです。

BtoBのビジネスといっても、結局のところ「人と人とのやり取り」です。どんなに優れたシステムや機械を売っていても、それをサポートしてくれる担当者がどんな人なのかは、お客様にとって非常に気になるところです。

社員のみなさんが笑顔で打ち合わせをしている風景や、仕事に真剣に取り組んでいる様子の写真を載せてみましょう。「こんなに明るくて優しそうな人たちがサポートしてくれるなら安心だ」と思ってもらえれば、商談のときの空気も和やかになります。

お客様の声（口コミ）が最強の味方になる

そして、「情報の厚み」を作るうえで絶対に欠かせないのが「口コミ」です。

「BtoBの会社に口コミなんて集まるの？」と思うかもしれませんが、実は今、多くの企業が意識して口コミを集め始めています。なぜなら、第三者の客観的な意見は、自分たちで言う「自社のアピール」よりもはるかに信用されるからです。

たとえば、「〇〇システムの導入でお世話になりました。担当の田中さんがとても親身になって相談に乗ってくれて、導入後のトラブルにもすぐに対応してくれました。信頼できる会社です」といった口コミが1件でもあるだけで、これから商談をするお客様は「ああ、この会社は既存のお客さんを大切にしているんだな」と深く安心します。

口コミは、あなたが寝ている間も、あなたの代わりに会社の良さを宣伝してくれる「24時間働く最強の営業マン」になってくれるのです。

【2026年最新】Googleビジネスプロフィールを使った「情報の厚み」の作り方

「情報の厚み」がなぜ大事なのか、お分かりいただけたでしょうか。では、ここからは具体的に「どうやってその厚みを作っていくのか」という実践的なお話をします。

使うのは、Googleが無料で提供している「Googleビジネスプロフィール」というツールです。これをしっかり設定することで、検索結果に表示される自社の情報をコントロールできるようになります。

プロフィール情報を隅々まで、丁寧に埋めよう

まずは基本中の基本です。プロフィールに登録できる項目は、空欄を作らずにすべて埋めましょう。

会社名、住所、電話番号はもちろんですが、特に大事なのが「ビジネスの説明」という項目です。ここは最大750文字まで書くことができる、あなたの会社の「自己紹介スペース」です。

「システム開発をやっています」とひと言だけで終わらせるのではなく、「私たちは、中規模の製造業のお客様に向けて、在庫管理をラクにするシステムを開発しています。特に〇〇の技術に強みがあり、導入後のサポートの手厚さには定評があります」というように、誰に、何を、どんなふうに提供しているのかを、小学生が読んでも分かるくらい丁寧に書きましょう。

専門用語を並べ立てるのではなく、お客様の「どんな悩みを解決できるのか」を書くのがポイントです。

詳しい運用のコツについては、こちらの記事も参考にしてくださいね。
【2026年最新】「怪しい会社」を卒業する！BtoB企業の信頼を勝ち取るGoogleビジネスプロフィール運用術

商品やサービスを「デジタルカタログ」のように見せる機能

Googleビジネスプロフィールには、「商品」や「サービス」を登録して、写真付きで紹介できる機能があります。これをBtoB企業でも活用しない手はありません。

たとえば、あなたがコピー機やオフィス家具を売っている会社なら、おすすめの商品の写真と簡単な説明、そして価格帯（または「お見積もり」という案内）を登録します。コンサルティングやホームページ制作のような「形のないサービス」であっても、「初回無料相談」「スタンダードWeb制作プラン」といった名前で登録することができます。

お客様が検索したときに、これらのサービスが写真付きでズラッと並んでいると、まるでスマホの中に自社のカタログを広げているような状態になります。これこそが、最強の「情報の厚み」です。

この機能の詳しい使い方は、以下の記事で徹底解説しています。
B2B企業こそGoogleマップを「デジタルカタログ」化せよ！商品登録機能で商談を創出するMEO完全攻略

最新情報を定期的に発信して「動いている会社」をアピールする

お店の前に「本日の日替わりランチ」の看板が出ていると、「あ、今日も元気に営業しているな」と分かりますよね。それと同じことを、インターネット上でもやりましょう。

Googleビジネスプロフィールには「最新情報」という、ブログやSNSのように記事を投稿できる機能があります。ここで、次のようなことを月に1〜2回でいいので発信してみてください。

• 「新しい〇〇というサービスを開始しました！」
• 「〇月〇日〜〇日まで、東京ビッグサイトの展示会に出展します。ぜひブースにお越しください。」
• 「年末年始の休業日のお知らせ」

こうした投稿が定期的にされていると、お客様は「この会社は情報発信をしっかりしていて、現在進行形で活発に動いているんだな」と安心します。逆に、最後の更新が3年前で止まっていると、「この会社、今はもう潰れちゃってるんじゃないの？」と不安にさせてしまいます。

やってはいけない！BtoB企業のGoogleマップ「3つの失敗例」

ここまで「やるべきこと」をお伝えしてきましたが、逆に「これをやってしまうとお客様の信用を失う」という失敗例もご紹介します。あなたの会社が当てはまっていないか、チェックしてみてください。

失敗1：オフィスの外観写真が古い・または無い

意外と多いのが、「会社が引っ越したのに、Googleマップ上のピン（赤い目印）の位置や住所が古いままになっている」というケースです。また、写真は登録しているものの、5年前の古いビルの写真のままで、今のきれいなオフィスが反映されていないこともあります。

これでは、お客様がわざわざ来社してくれるときに道に迷ってしまいますし、「情報の管理がずさんな会社だ」というレッテルを貼られてしまいます。必ず最新の状態に保つようにしましょう。

失敗2：悪い口コミを無視して放置している

ビジネスを長くやっていれば、時には厳しいお叱りの口コミや、心当たりのない悪い評価を書き込まれることもあります。しかし、一番やってはいけないのは、その悪い口コミを見て見ぬふりをして放置することです。

これから商談をするお客様は、良い口コミだけでなく、悪い口コミも必ずチェックしています。そのとき、会社側から何の返信もないと、「クレームに対して逃げる会社なんだな」と思われてしまいます。

もし悪い口コミが入ってしまったら、感情的にならず、「ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。事実確認を行い、今後の業務改善に努めます」といった、真摯（しんし）で丁寧な返信をしましょう。

その誠実な対応の姿勢を見た未来のお客様は、「トラブルがあっても、逃げずにちゃんと対応してくれる立派な会社だ」と、逆に評価を上げてくれるのです。

失敗3：営業時間が間違ったままになっている

「平日9時〜18時」が正しい営業時間なのに、設定を忘れていて「24時間営業」になっていたり、お盆や年末年始の特別なお休みの日が反映されていなかったりするケースです。

もしお客様が、営業していると思って電話をかけたのに、お休みで誰も出なかったらどうでしょう。「いい加減な会社だ」とガッカリして、別の競合他社に連絡してしまうかもしれません。営業時間の正確さは、ビジネスの基本中の基本です。

「情報の厚み」が増すと、どれくらい営業効率がアップするの？

「なるほど、Googleマップの情報を充実させるのが大事なのは分かった。でも、それって結局、会社の売り上げや営業の効率にどうつながるの？」と疑問に思う方もいるかもしれません。

ここでは、具体的にどんな良いことがあるのかを説明します。

信頼感がアップして、商談のスタートラインが前倒しになる

営業活動において一番エネルギーを使うのは、「私たちは怪しい者ではありません。信頼できる会社です」とお客様に分かってもらうためのステップです。

しかし、Googleマップ上で「情報の厚み」をしっかり作っておけば、お客様は商談の前に勝手にそれを読んで、勝手に安心しておいてくれます。

つまり、商談が始まった瞬間に、すでに「信頼関係の基礎」ができあがっている状態になるのです。

「御社のGoogleマップの写真見ましたよ、きれいなオフィスですね！」「口コミで〇〇システムが使いやすいって書いてありましたけど、本当ですか？」といったように、お客様の方から前向きな話題を振ってくれることも増えます。

自己紹介や会社案内に使う時間を減らし、お客様の課題解決という「本当に大事な話」にすぐに移れるため、商談のスピードが上がり、結果として成約率（契約してもらえる確率）が高まります。

「これだけやれば、こんなに返ってくる」という具体的な費用対効果

このGoogleマップの対策（業界用語でMEO対策と呼びます）の素晴らしいところは、「お金がほとんどかからない」ということです。

Googleビジネスプロフィールへの登録や情報の更新は、すべて無料で行えます。必要なのは、少しの時間と手間だけです。たとえば、月に数時間だけ担当者が時間を割いて、写真をアップしたり最新情報を投稿したりするだけで構いません。

もし、その「情報の厚み」のおかげで、月に1件でも数百万、数千万円のBtoBの契約が決まりやすくなるとしたら、これほど費用対効果（かけたコストに対して返ってくる利益）が高い営業ツールは他にありませんよね。

他のWeb集客の方法についてもっと広く知りたい方は、以下の外部サイトの記事も参考になりますよ。
MEO Times：MEO対策を通じた顧客獲得のポイント
アシストオール：MEO対策チェックリスト完全ガイド

BtoB企業向け・よくある質問（FAQ）

ここでは、BtoB企業の担当者の方からよくいただく質問にお答えします。

まとめ：Googleマップを「24時間働く優秀な営業マン」に育てよう

いかがでしたでしょうか。今回は、BtoB企業におけるGoogleマップの「情報の厚み」の重要性についてお話ししました。

まとめると、以下の3つが大切です。

• お客様は商談前に、Googleマップであなたの会社をこっそりチェックしている
• 写真、サービス内容、口コミなどを充実させて「情報の厚み」を作ることで、大きな安心感を与えられる
• 安心感がある状態で商談がスタートするため、営業の効率と成約率がグンと上がる

Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）は、設定して放置するだけのものではありません。丁寧に情報を書き込み、最新の写真を載せ、お客様の口コミに誠実に返信することで、少しずつ育っていくものです。

しっかりと育て上げられたGoogleビジネスプロフィールは、あなたが休んでいる間も、営業の最前線でお客様の信頼を勝ち取ってくれる「最高に優秀な営業マン」になってくれます。ぜひ今日から、自社のマップ情報を見直して、「情報の厚み」を作ってみてくださいね。

「とはいえ、自分たちだけでマップの情報を充実させたり、口コミを集めたりするのは時間がなくて大変…」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。
そんなときは、私たちのMEO運用代行サービス『BizBoot MEO』にお任せください！面倒な初期設定から、商談につながる「デジタルカタログ」の作成、そして日々の運用まで、すべて丸投げOKです。地域や業界で一番選ばれる会社になるための作戦を、私たちが一緒に考えます。まずは「うちの会社のマップ、どうなってる？」と、無料の現状チェックからお気軽にご相談してみませんか？

BizBoot MEOの詳細・無料相談はこちらから