First Steps / はじめてのWebマーケティング

はじめてのWebマーケティング

ホームページ、SNS、広告、LINE、Googleマップには、それぞれ役割があります。現在の数字を確認し、優先する施策を1つずつ決めます。

Webマーケティングを、認知、集客、接客、成約、追客の5つの段階に分けると、どの施策から始めるかを比較できます。初回のご相談では、現在行っている施策と、確認できている数字をこの5つの段階に並べます。

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  • オンラインでは、Google MeetまたはZoomを利用します。大分・福岡を拠点に、九州全域と首都圏の案件に対応しています。

Webマーケティングの5段階

Webマーケティングという言葉は広いので、5つの段階に分けて考えます。貴社をまだ知らない人が、問い合わせて、もう一度来るまでの順番です。止まっている段階から手を入れると、その先の段階にも人が来るようになります。広告を増やしても問い合わせが増えない、という場合は、たいてい別の段階で止まっています。

  1. 認知知ってもらう

    社名も商品も知らない人に、存在を届ける段階です。まだ探されてもいません。

    行うこと　Web広告の運用（Google・Meta・LINE・X）、SNSの運用。

    どうなるか　社名やサービス名で検索される回数が増えます。ここが増えると、このあとの4段階すべての母数も大きくなります。

  2. 集客見つけてもらう

    すでに探している人に、候補として出る段階です。買う気がいちばん強い人たちが、ここにいます。

    行うこと　SEO、GEO（生成AI検索最適化）、MEO（Googleマップ）、口コミを集める設計。

    どうなるか　検索やGoogleマップから、貴社のページを見に来る人が増えます。広告費をかけずに続く流入になります。

  3. 接客分かってもらう

    見に来た人に、何の会社で、何ができるかを伝える段階です。

    行うこと　ホームページ・LPの制作とリニューアル、Googleビジネスプロフィールの写真と情報、口コミへの返信。

    どうなるか　貴社のページが最後まで読まれるようになります。他社と比べられたときに、候補として残ります。

  4. 成約問い合わせてもらう

    読んで納得した人が、実際に連絡する段階です。ここでの数歩の手間が、そのまま件数の差になります。

    行うこと　問い合わせフォームの項目設計、電話とルート検索の導線、LINEの友だち追加。

    どうなるか　同じ流入でも、問い合わせ、電話、来店の件数が増えます。広告費を増やさずに増える部分です。

  5. 追客もう一度来てもらう

    一度つながった人と、関係を続ける段階です。新しい人を集めるより、費用がかかりません。

    行うこと　LINE公式の自動配信、SNSでの既存のお客様との接点づくり、顧客リストへの案内。

    どうなるか　一度つながったお客様が、もう一度戻ってくるようになります。広告を止めた月でも、売上が残る土台ができます。

5段階の数字は、別々の画面にある

どこで止まっているかは、数字を見れば分かります。ただ、その数字は1か所にありません。認知と追客の数字は、GA4には出てきません。

複数の画面から必要な数字を集め、5段階に並べます。電話や店舗での再来店など、管理画面に自動で残らない数字は、記録方法から決めます。

認知 広告のリーチ、指名検索の表示回数 広告の管理画面 ／ Search ConsoleGA4には出ない
集客 検索での表示回数、Googleマップの表示数 Search Console ／ ビジネスプロフィール
接客 ページの読まれ方 GA4ここだけGA4で足りる
成約 フォームの送信数、電話のタップ数 GA4 ／ 電話の着信記録
追客 LINE公式のクリック率、再来店の数 LINE公式の管理画面 ／ 店舗の記録GA4には出ない

フォームの送信数は取れていても、電話の件数までは数えていない、というケースもよくあります。何を数えるかを決めるところから一緒に始めて、計測タグの設置まで行います。翌月から、5段階のどこで止まっているかが数字で見えます。

相談で、はっきりすること

相談でうかがった内容をもとに、いまの状態をまとめます。現在行っている施策、確認できている数字、まだ記録していない数字を、5つの段階に分けて一覧にします。次に確認する数字と、優先する施策を、この一覧で比較できます。稟議や、来期の予算の相談にもそのままお使いいただけます。

  • いま動いている施策の一覧

    ホームページ、SNS、広告、LINE、Googleマップを、5つの段階のどこに当たるかで並べます。重なっているところと、空いているところが一目で分かります。

  • 数字の置き場所と、取れているかどうか

    段階ごとに、どの画面で何を見るかをお伝えします。いま取れていない数字と、計測を足す順番も分かります。

  • 先に着手する順番と、いまはやらないこと

    全部を同時に始めないための順番です。いまはやらないものも、その理由と一緒にお伝えします。あとで社内から出た案を、同じ基準で判断できます。

相談から、着手まで

何を相談すればいいか決まっていない状態から、お受けしています。いま動いている施策と、増やしたいもの（問い合わせ、来店、採用など）を聞かせてください。それだけで、最初に見る場所は絞れます。

  1. 現状をうかがう

    事業の内容、いま動かしている施策、困っていることをうかがいます。サイトやSNSのアカウントを一緒に見ながら確認します。

  2. まとめた内容をご報告する

    5つの段階に並べた一覧、数字の置き場所、着手の順番をご報告します。

  3. 必要なところだけ動かす

    決めた順番に沿って、必要なものだけを進めます。計測の設置、ページの改善、MEO、GEO、Instagram、広告、LINEが対象です。社内で回せるところは、手順をお伝えします。

無料で相談する サイトのURLと、いま動かしている施策だけでお話しできます。

相談で、お伝えしていること

現状を並べた結果、Webの施策を増やさないほうがいい、という結論になることもあります。そのときは、そのままお伝えします。ご提案するのは、必要だと考える施策だけです。

  • Webに費用をかけないほうがいい、とお伝えすることもあります

    Webの管理画面に出てくる数字だけでは、選ばれなかった理由が分からないことがあります。その場合は、買い手に直接うかがうほうが早く進みます。コレットラボがフィールドプロモーションも行っているのは、このためです。

  • いま動いている施策を、止めたほうがいいとお伝えすることもあります

    目的と受け皿を先に決めた施策は、同じ費用でも戻りが大きくなります。止める判断も、続ける判断と同じように数字で説明します。

  • 提案する人と、実装する人が同じです

    初回のご相談から、実際に手を動かす担当が出ます。そのまま実務の話ができるので、できることとできないことを、その場でお答えできます。

    会社概要を見る

料金の目安

初回のご相談と、そのご報告までは無料です。そのあと進む場合は、決めた順番に沿って、必要な手法ごとにお見積もりします。

初回相談

無料

現状の一覧、数字の置き場所、着手の順番までをまとめます。まとめた内容をご覧になってから、進めるかどうかをお決めいただけます。

そのあと進む場合の目安

全段階 マーケの右腕 初期 50,000円／月額 100,000円〜
集客 GEO（生成AI検索最適化） 初期 50,000円／月額 100,000円〜
集客・接客・成約 Googleマップ集客（MEO） 初期 20,000円／月額 30,000円〜
認知・追客 Instagram集客 初期 50,000円／月額 120,000円〜
接客・成約 ホームページ制作・LP制作 ページ数によってお見積もり
認知・成約 Web広告運用 配信期間と予算によってお見積もり
Scope Check

料金が変わる要素

進める手法の数、ページ数、店舗数、月ごとの作業量で変わります。相談のあとに、対応範囲と概算をお伝えします。

Out of Scope

含まないもの

表示している金額は税別です。Web広告の出稿費、撮影費、外部ツールの利用料は別にかかります。

No Guarantee

順位や件数の代わりに、記録すること

検索順位や問い合わせ件数は保証しません。5つの段階ごとに数字を毎月記録して、次の期の予算を決めるときに、続けるかどうかを判断できるようにします。

毎月まわす人が、社内にいない場合

定額制のマーケティング支援でお引き受けします

着手する順番が決まっても、毎月まわす人が社内にいないことがあります。その場合は、毎月の判断と実装をコレットラボが代わりに行います。判断の理由と運用の手順を毎月文書に残していくので、社内で回せる人ができた時点で引き継げます。引き継ぐところまでを、はじめから見込んで進めます。

マーケの右腕を見る

数字を5つの段階に並べる形が一度できると、社内で新しい案が出たときも、どの段階に効くかで判断がつきます。必要な施策から順に、予算を配分できます。

まず現状を相談する

よくあるご質問

何も決まっていない状態でも、相談できますか？

できます。「問い合わせを増やしたい」「何から手をつければいいか分からない」という段階のご相談を、いちばん多くいただいています。事業の内容と、いま動かしている施策を聞かせていただければ、最初に見る場所は絞れます。

相談だけで終えられますか？

できます。まとめた内容のご報告までが無料です。そのままお持ち帰りいただいて、社内で進めていただいて構いません。いま依頼している制作会社に渡していただいても大丈夫です。

すでに制作会社や代理店に依頼しています。相談できますか？

できます。いまの体制のまま、ご相談いただけます。5つの段階のどこを誰が担当しているかを並べて、抜けている段階だけを見ます。重なっている作業が見つかることもあります。

ホームページを持っていません。それでも相談できますか？

できます。業種によっては、ホームページより先に、Googleマップの情報やSNSの投稿を見直したほうが早い場合があります。何を先に作るかも、5つの段階に並べてから決めます。制作そのものをお考えの場合は、ホームページ・LP制作のページに料金と進め方を書いています。

全部お願いすることになりますか？

なりません。相談の目的は、やらないものを決めることでもあります。着手する順番と一緒に、いまはやらないものもお伝えします。

どのくらいで、数字が見えるようになりますか？

計測の設置は1か月目に終わるので、翌月から5つの段階の数字が並びます。ただし数字が動くまでの時間は段階によって違い、集客や成約は3〜6か月をひとつの区切りにしています。

費用はいつからかかりますか？

相談と、そのご報告までは無料です。そのあと進める手法が決まってから、お見積もりをお出しします。お見積もりに納得いただけない場合は、お断りいただけます。

大分・福岡以外でも対応できますか？

できます。相談も、その後の作業もオンラインで進められます。大分・福岡を拠点に、九州全域と首都圏でお受けしています。現地での撮影やヒアリングが必要な場合は、別途お見積もりします。

お問い合わせ

何を相談すればいいか決まっていなくても大丈夫です。気になっていることを、そのまま書いてください。必要なのはお名前とメールアドレスだけです。実務担当者から直接ご連絡します。

サイトURLをお知らせいただける場合は、公開ページと検索での表示を、初回のご相談までに確認します。アクセス解析、広告、LINE公式などの管理画面は、ご相談時に画面をご共有いただいて確認します。

返信は1〜2営業日以内です。お急ぎの場合は、お電話でも承ります。
097-537-7522 平日 10:00〜18:00


    ご用件 任意

    まだ検討の前の段階でも大丈夫です。内容を見て、こちらからご案内します。





    顧客情報や機密情報は入力しないでください。



    送信前に確認画面で内容をご確認いただけます。

    • ご記入の内容に応じて、相談だけで終えるか、どの手法から進めるかをご案内します。
    無料で相談する 初回のご相談は無料です