LPを作ったのに問い合わせ0｜最初に疑うべき5つの潰し方

LPを作ったのに、まったく問い合わせが来ない。
「デザインも悪くないし、商品にも自信あるのに、なんで？」――こんな声、もう何十回と聞いてきました。

正直、LP（ランディングページ）は完成した瞬間がスタートラインです。
どれだけ時間とお金をかけても、「問い合わせが来ないLP」は、残念ながら存在価値がほぼゼロ。
でも、それは才能やセンスのせいじゃありません。
ほとんどのケースは、「仕組み」と「伝え方」がズレているだけです。

この記事では、LPを作ったのに問い合わせがゼロのとき、まず疑うべき5つの潰し方を、順を追って紹介します。
これを読めば、「なんで来ないのか」が自分で診断できるようになり、修正の方向性もハッキリ見えるようになります。
次のLP改善で成果が出る確率が一気に上がるはずです。

なぜ「問い合わせゼロ」のLPが量産されるのか

1. LPを作る＝売れるという誤解

まず大前提として、LPは「売れるためのページ」ではなく、「売れる導線の中の1ステップ」にすぎません。
つまり、LP単体で奇跡が起きることはほとんどない。
広告・SNS・検索・口コミなど、どこから来た人が、どんな気持ちでLPを見に来るか――そこまで設計されていないと、どれだけ美しくても機能しないんです。

例えば、SNSで「かわいいデザインですね！」と褒められても、問い合わせにつながらないことがあります。
それは「デザインを褒めたい人」は来てるけど、「申し込みたい人」は来ていないから。
LPの役割は、来た人を買う気にさせること。
人を呼ぶのは別の仕組み（広告やSEOなど）の仕事です。

2. 世界観よりも明確さが足りない

よくあるのが、「ブランド感を出したい」「オシャレにしたい」という方向に振り切って、
肝心の伝える力が弱まってしまうパターン。

特に、キャッチコピーとファーストビューが抽象的になりがちです。
「あなたの理想を叶える〇〇」「心を動かす体験を」など、響きは良くても、何をしてくれる会社かが分からない。
初めて来た人は、3秒以内に「これは自分向けのページか？」を判断します。
そこをスルーされた時点で、離脱。

一方で、明確なLPは違います。
例えば、「30日で売上を1.5倍にするオンライン講座」や「初回60分無料の整体体験予約」など、
数字・期間・ベネフィットが具体的に書かれている。
たったこれだけで、信頼感と行動意欲が段違いです。

3. 制作段階で自分目線になっている

もうひとつの典型パターンが、自分の言いたいことばかり並べたLP。
「うちはこういう思いでやってます」「この機能がすごいです」「この技術が自慢です」――
気持ちは分かりますが、見る側はそこに興味がない。

LPは自己紹介ではなく、問題解決の提案です。
訪問者は「自分の悩みを解決してくれるページか？」を探しています。
だから、冒頭で「あなたの悩み」を代弁し、そのうえで「それをどう解決するか」を提示する。
この順番がズレると、共感も行動も起きません。

問い合わせゼロから抜け出すための5つの潰し方

ここからは、「LPを作ったのに問い合わせが0」のときに、まずチェックすべき5つの潰し方を解説します。
順番に潰していけば、たいていのLPは沈黙状態から抜け出せます。

潰し方① ファーストビューの3秒診断

LPで最初に見るべきはファーストビュー（画面上部）です。
ユーザーは、ページを開いて3秒以内に「このページを読むか閉じるか」を判断します。
だから、ここに「何をしてくれるページか」「どんな結果が得られるか」「今すぐ見る理由」が明確に書かれていなければなりません。

チェックポイントは以下の3つです。

チェック項目	OK例	NG例
一言で「何のサービスか」分かる	「飲食店の売上アップをサポートするMEOツール」	「あなたのビジネスを応援します」
ベネフィットが具体的	「Google検索からの集客を自動化」	「あなたの集客をサポート」
行動を促す文がある	「まずは無料で診断」	「詳細はこちら」

ファーストビューはキャッチコピーのセンスではなく、伝達力のテストです。
迷ったら、「これを見た人がすぐに『自分のことだ』と思えるか」で判断しましょう。

潰し方② 証拠がない（または弱い）

「このサービス、ほんとに効果あるの？」
多くのユーザーが気にするのは、言葉よりも実績・証拠です。

数字・事例・お客様の声・受賞歴・導入企業数など、信頼を裏づける情報がないと、人は動きません。
LPの世界では、「どれだけ本当っぽく見せられるか」が命。

たとえば「多くの方に選ばれています」ではなく、
「導入店舗数850件」「満足度92.4％」「リピート率80％」のように、測定できる数字で示す。

もし数字がまだ出せない場合でも、「利用者の声」や「導入前後のビフォーアフター写真」など、
リアルが伝わる要素を入れるだけで、信頼度は劇的に上がります。

潰し方③ CTA（問い合わせ導線）が遠い・分かりにくい

意外と多いのが、「問い合わせボタンがどこにあるのか分からない」問題。
せっかく読んでもらっても、行動のきっかけが埋もれていると、100％逃します。

改善の基本はシンプルです。

• ボタンは複数箇所（上・中・下）に配置する
• ボタン文は「資料請求する」よりも「〇〇をもらう」など、行動後のメリットを伝える
• 周囲に余白を取り、目立たせる

たとえば「今すぐ問い合わせ」よりも、「無料で集客診断を受ける」の方が圧倒的に反応が上がります。
行動ボタンは装飾ではなく、心理誘導。
LP全体の流れの中で「ここで押すのが自然」と感じるように設計するのがポイントです。

潰し方④ スマホで見にくい

PCで完璧に見えても、スマホで崩れていたら意味がありません。
実際、8割以上の閲覧がスマホからです。

スマホでチェックすべき代表的な項目はこの5つ。

項目	チェックポイント
文字サイズ	14pt以上で読みやすいか
余白	行間・段落の間が詰まりすぎていないか
画像	スライドや図が切れていないか
ボタン	タップしやすい大きさ・距離になっているか
スクロール量	1画面に情報が詰まりすぎていないか

スマホ版の最適化は「デザイン調整」ではなく、「読まれる導線の再設計」です。
どれだけきれいなデザインでも、指が止まらないLPは意味がありません。

潰し方⑤ 「次に何をすればいいか」が書かれていない

最後の潰しどころは、「次にやることが分からない」状態。
これは思っている以上に多いです。

ページを読み終わった人が、「で、結局どうすればいいの？」と迷った瞬間に離脱します。
人は迷うと行動しません。

だから、最後には必ず「具体的な行動指示」を入れましょう。

たとえば、

• 「まずは無料で相談を予約してください」
• 「下のフォームから診断をお申し込みください」
• 「LINEで今すぐ相談する」

といった形で、1ステップで完結する行動を明示する。
検討中の人に寄り添いつつ、今動ける人の背中も押すことが大切です。

ここまで紹介した5つの潰し方――

• ファーストビュー
• 証拠の弱さ
• 導線の不明瞭さ
• スマホ対応
• 次の行動指示

この5点を見直すだけで、問い合わせゼロのLPが「問い合わせが来るLP」に変わるケースは本当に多いです。

特に、自分で作ったLPや制作会社に任せたLPほど、客観的に見るのが難しいもの。
だからこそ、一度診断を受けることをおすすめします。

SNSやホームページを頑張っているのに、問い合わせが来ない方へ。
その原因と次にやるべき一歩を、無料相談で一緒に見つけましょう。
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外部でより深く学びたい方は、「Web幹事：ランディングページの作り方・制作の流れを現役LPライターが解説【2025年最新版】」も参考になります。
実例が多く、デザインより構成の重要性がよく分かる良記事です。

LPを「問い合わせが来る設計」に変える実践ポイント

ここまで5つの潰し方を紹介しましたが、実際に改善を進めるときは、優先順位のつけ方が大事です。
すべてを一気に直そうとすると時間もコストもかかるので、まずは「反応率に直結する順」に手をつけましょう。

ステップ1：伝わらないファーストビューを直す

どんなLPでも、まず最初に見直すべきは第一印象。
言い換えれば、「読まれるか閉じられるか」の分岐点です。

具体的な改善手順は次の3ステップ。

1. 「誰向けか」を一言で書く
   　例：「店舗オーナー向け」「副業を始めたい人向け」「採用に困っている中小企業向け」
2. 「どんな結果が得られるか」を数字で書く
   　例：「30日で予約数1.5倍」「3カ月で広告費を半減」
3. 「今すぐ見る理由」を添える
   　例：「今だけ無料診断」「限定50社」

これらをファーストビューに入れるだけで、離脱率が3割以上下がるケースもあります。

ステップ2：ユーザー視点で「安心材料」を増やす

次に見直すのは、信頼性の裏づけ。
ユーザーは最初に期待で読み進め、途中から疑いに切り替わります。
そのタイミングで「根拠」がないと、一気に離脱します。

信頼を生むコンテンツの代表例は次の通りです。

種類	内容例	効果
実績	納品数・導入企業数・数値成果など	確実性を感じる
お客様の声	顔写真・具体的なコメント付き	共感・リアル感
取材・メディア掲載	名のある媒体に掲載された情報	権威性の強化
導入前後の比較	Before/After写真やグラフ	変化の可視化

もしまだ実績が少ない場合は、「理念」「サポート体制」「返金保証」などの安心要素を前面に出すのも有効です。
信頼は数ではなく、伝わるリアルで作れます。

ステップ3：ボタンの心理設計を変える

CTA（行動喚起）の文言を変えるだけで、問い合わせ率が1.5倍になることもあります。
特に日本人は慎重なクリックをするので、「押して大丈夫そうか？」を慎重に見ています。

おすすめの改善法はこの3つ。

• 「送信」ではなく、「無料で診断を受ける」「資料をもらう」など、行動後のメリットを見せる
• 「たった1分で完了」「登録不要」など、手間がかからないことを伝える
• 「今すぐ」「限定」など、時間的なきっかけを入れる

これらを自然に入れると、「とりあえず押してみよう」という心理が働きます。
ボタンは飾りではなく、最後の営業マンです。

ステップ4：スマホでの「体験時間」を短くする

スマホのユーザーは、PCよりも忍耐力が圧倒的に短いです。
1ページで3回スクロールした時点で、「長い」と感じる人が多い。

そのためには、

• 1ブロックごとに1メッセージだけ伝える
• 見出しで内容を要約する
• 「続きを読む」ボタンを使わず、流れで読めるようにする

これらを意識するだけで、体験がスムーズになります。

また、スマホでの読みやすさは「フォントサイズ」よりも「行間」と「余白」で決まります。
読みやすいページ＝信頼できるページです。

ステップ5：問い合わせ後の体験まで設計する

意外と見落とされるのが、「送信後の体験設計」。
せっかく問い合わせをしても、返信が遅かったり、テンプレートのような対応だと、すぐ冷めてしまいます。

問い合わせ後の対応で差をつけるポイントは次の3つ。

1. 自動返信メールを丁寧にする
   　名前を入れたり、「担当者が〇時間以内にご連絡します」と明記するだけで安心感が変わります。
2. 初回返信を早くする
   　早ければ早いほど、熱が冷める前に商談につながります。
3. 「次の一手」をセットで送る
   　返信メールの中で「資料」「チェックリスト」「事例記事」など、次に見てほしいものを添えると、自然に関係が続きます。

つまり、LPは入口でしかなく、問い合わせ後の設計が成約率を決めるということです。

LPは「修正するほど強くなる」

LPは、最初から完璧を目指すものではありません。
むしろ、作ってから直すことで本当の力を発揮します。

問い合わせが来ないとき、多くの人は「デザインを変えよう」と考えます。
でも、本当に見るべきは伝わり方と導線。
5つの潰し方で原因を一つずつ見直していけば、確実に反応は変わります。

• ファーストビュー：3秒で伝わるか？
• 証拠：信じてもらえる要素があるか？
• CTA：押したくなる心理設計になっているか？
• スマホ：ストレスなく読めるか？
• 行動指示：次に何をすればいいかが明確か？

この5つを整えるだけで、LPの反応率は見違えます。

もし、「自分ではどこが悪いのか分からない…」という方は、
一度、第三者視点でLPを見てもらうのがおすすめです。
客観的な目で見ると、意外な落とし穴がすぐ見つかります。

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あわせて、「ferret：CVR改善の打ち手を解説！マーケティング施策の見直しに。」もおすすめです。
構成やボタン設計の実例が多く、この記事で紹介した考え方をさらに深められます。