BtoBのMEO競合調査の手順｜AIで投稿頻度と顧客層を5観点分析

「競合のGoogleマップを見ても、自社と何が違うのか分からない」「投稿頻度や口コミの差を、感覚ではなく根拠で把握したい」。BtoBでMEOに取り組むと、こうした疑問が出てきます。

この記事では、競合のGoogleビジネスプロフィールをAIで効率よく分析し、投稿頻度・顧客層・差別化ポイントまで読み解く具体的な手順を解説します。専門知識がなくても、今日から自社で手を動かせる形でお伝えします。

Contents / 目次

1. 競合調査は5つの観点をAIで整理するのが結論
2. AIで競合調査を進める具体的な手順
3. 競合調査をやり切ると見えてくる成果
4. 競合調査でやりがちな失敗と回避法
5. 競合調査の落とし穴と妥協点
6. よくある質問
7. 競合調査を成果につなげたい方へ

競合調査は5つの観点をAIで整理するのが結論

BtoBのMEO競合調査でまず押さえるべき結論をお伝えします。やみくもに競合のページを眺めるのではなく、見るべき観点を5つに絞り、その情報整理をAIに任せるのが最短ルートです。

MEOの競合調査とは、自社と同じ検索キーワードで上位に出る他社のGoogleビジネスプロフィールを比べ、勝ち負けの理由を言語化する作業のことです。Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス、以下GBP）とは、Googleマップや検索結果に表示される会社・店舗の公式情報枠のことです。

感覚で「あの会社は強そう」と判断するのではなく、次の5つの観点に分解して比べると、自社が何で負けていて何で勝てるかがはっきり見えてきます。

観点	何を見るか	BtoBでの意味
カテゴリ	メインカテゴリと追加カテゴリの設定	表示される検索語に関わる基本の設定項目
属性	業種に応じて選べる属性の設定の有無	その属性で探している担当者の検索結果に表示される可能性に関わる
口コミ	件数・評価・直近の増えるペース・内容	件数だけでなく直近の増え方と取引先の声が印象に残る
投稿	更新頻度と内容のテーマ	会社が動いている証拠として信頼につながる
写真	枚数・質・更新頻度	事業所や実績の写真が商談前の安心感を作る

ここでAIが活躍するのは、5つの観点それぞれについて「競合3社分の情報を集めて、表に整理して、傾向を要約する」という地味で時間のかかる部分です。たとえば競合の口コミ100件を1件ずつ読むのは大変ですが、本文をまとめて渡せば、AIが「価格より対応スピードを評価する声が多い」といった傾向を数分で要約してくれます。

AIの役割と自社の役割を分ける。AIは情報の収集・整理・要約が得意です。一方で「どのキーワードを狙うか」「競合とどう差別化するか」という戦略判断は、自社で行う仕事です。ここを混同しないことが、調査を成果につなげる出発点になります。

AIで競合調査を進める具体的な手順

結論として、競合調査は「対象を3社に絞る→情報を集める→AIに整理させる→差を読む→打ち手に変える」の順で進めます。ここでは、読みながらそのまま実行できる形で手順を分解します。

手順1。調査する競合を3社に絞る

最初にやるのは、比べる相手を決めることです。自社が狙うキーワード（たとえば「大分 業務用 厨房機器」「福岡 設備工事」など、地域名×サービス名）でGoogleマップを検索し、上位に出てくる会社を3社ピックアップします。

BtoBの場合、競合は「同じ商品を売る会社」だけとは限りません。検索結果で自社より上に表示されている会社が、実質的な競合です。まずは画面に出てくる順番をそのまま記録しておきましょう。

手順2。各社の情報を決まった項目で集める

次に、3社分のGBPを開き、決まった項目で情報を書き出します。ここを毎回バラバラに集めると後で比較できないので、項目を固定するのがコツです。集める項目は次のとおりです。

• 会社名とメインカテゴリ：マップ上に表示されている分類名
• 属性：支払い方法・設備・バリアフリーなどの記載
• 口コミ：件数、平均評価、直近3か月で何件増えたか
• 投稿：最後の投稿日、月あたりの本数、テーマ
• 写真：枚数、内容（外観・実績・スタッフなど）、新しさ

口コミ本文は、特に直近の10〜20件をコピーしておくと、後でAIに顧客層を読ませるときの材料になります。ここが顧客層分析のカギになる部分です。

口コミをAIに渡すときの注意。コピーするのは口コミの本文と投稿の時期だけにし、投稿者の名前やプロフィールの写真・リンクはAIに渡さないでください。個人情報保護委員会は、個人データを含むプロンプトを生成AIサービスに入力する場合は、そのサービスの事業者が個人データを機械学習に利用しないことなどを十分に確認するよう求めています（個人情報保護委員会「生成AIサービスの利用に関する注意喚起等について」）。AIは、入力した内容を学習に使わない設定にするか、学習に使わないと定めた法人向けのプランで使ってください。また、口コミの本文は投稿者が書いた文章です。GoogleのGoogle マップ エンドユーザー向けの追加利用規約は、Google マップの一部の再配布や、知的財産法で許可されている場合などを除くコンテンツのコピーを禁止しています。AIに渡すのは社内で傾向をつかむためだけにし、本文を資料やサイトにそのまま転載・公開しないでください。

手順3。AIに整理と要約をさせる

集めた情報をAIに渡し、比較表と傾向の要約を作らせます。完璧な指示文を作り込む必要はありません。ただし、AIは指示に無い条件を推測で埋めることがあるので、比べる観点と出してほしいものは短くても書いて渡します。出発点として、こんな短いたたき台（seed）から始めれば十分です。

あなたはBtoBのMEO競合分析の担当者です。
これから競合3社のGoogleビジネスプロフィールの情報を貼ります。
次の5観点で比較表を作り、自社が見習う点と差別化できる点を挙げてください。
観点＝カテゴリ／属性／口コミ（件数・評価・直近の勢い・内容）／投稿頻度／写真。

［ここに手順2で集めた3社分の情報を貼る］
［自社の現状も同じ項目で貼る］

このあとはAIと対話しながら、自社の業種や狙いに合わせて指示を足していけば、出力はどんどん精度が上がります。

手順4。AIの出力を自社で確認して打ち手に変える

ここが一番大事な工程です。AIの出力は「たたき台」であって、答えそのものではありません。出てきた比較表を見ながら、次の3点を確認します。

• 事実が合っているか：件数や評価の数字がコピー元と一致しているか目視で確認
• 解釈が的外れでないか：「口コミの傾向」が自社の感覚とズレていないか
• 打ち手に落ちているか：「だから自社は何をするか」が1行で言えるか

たとえばAIが「競合A社は施工実績の写真が多く、信頼感で勝っている」と要約したら、自社の打ち手は「来月から実績写真を毎週1枚追加する」と具体化します。この「観察→解釈→打ち手」を1セットにして初めて、調査が成果につながります。

競合調査をやり切ると見えてくる成果

競合調査を続けると、まず「自社が何で選ばれていないか」が言葉になります。これがBtoBのMEOで一番効く変化です。なんとなく不安だった状態から、打つべき手の優先順位がはっきりするからです。

競合の投稿頻度や口コミの増え方は動き続けるので、調査は一度で終わらせず、月1回のペースで定点観測するのがおすすめです。3か月単位で見ると自社の立ち位置の変化が分かります。

具体的な数字は業種・地域・競合状況で大きく変わるため一概には言えませんが、考え方の例を挙げます。仮に商談前に会社名で検索する見込み客が月50社あり、そのうちGBPの情報が薄いせいで2割が不安を感じて離脱していたとします。情報を充実させて競合に並ぶだけで、その離脱を減らせる可能性があります。

MEOの効果はすぐには出ません。効果が表れるまでの期間は業種・地域・競合状況によって大きく異なります。

競合調査はその間の「現在地の確認」として機能し、施策が空回りしていないかを判断する物差しになります。

BtoBならではの効果。BtoBのMEOは、来店数より「商談前の信頼性」に関わります。担当者が会社名を検索したとき、実績写真や取引先からの口コミがあれば、会社の実態が伝わりやすくなります。製造業での情報の厚みの作り方は製造業のGoogleマップ対策｜商談につながる情報の厚みの作り方でも詳しく解説しています。

競合調査でやりがちな失敗と回避法

結論から言うと、競合調査の失敗の多くは「集め方」と「使い方」で起きます。起きやすい3つのパターンと、その防ぎ方を紹介します。

失敗1。自社のGBPしか見ずに「これでいい」と判断する

1つ目は、競合を一度も確認せずに自社の運用を続けてしまうケースです。自社だけを見ていると、写真5枚で十分だと思い込んでしまいます。

ところが競合が30枚載せていれば、見込み客の目には自社が物足りなく映ります。この状態だと、頑張って更新しても差が縮まりません。

防ぐには、月1回でいいので必ず競合3社を開いて比べる習慣を持つことです。

失敗2。口コミの「件数」だけ見て「勢い」を見落とす

口コミは件数だけで判断すると見誤ります。総数50件でも1年前で止まっている会社と、総数20件でも直近3か月で10件増えている会社では、見込み客には後者が「動いている会社」に見えます。

件数の多さで安心して自社の口コミ集めを止めてしまうと、勢いで追い抜かれます。

回避策は、調査項目に必ず「直近3か月の増加数」を入れて、速度で比べることです。

失敗3。AIの要約をそのままコピーして使う

AIが作った投稿文や分析を、確認せずそのまま使ってしまう失敗もあります。AIの文章は無個性になりやすく、自社らしさが消えて不自然になります。

特に件数や評価などの数字は、AIが取り違えることもあるため危険です。さらに医療・建設・不動産など表現に規制がある業種では、誤った言い回しが信頼を損なうリスクもあります。

必ず自社で事実と表現を確認してから使う、というルールを最初に決めておきましょう。

自作自演の口コミはGoogleのポリシーで禁止されています。ビジネス名にキーワードを詰め込むと、プロフィールが停止される場合があります。

競合に勝ちたい気持ちが先走っても、ここは絶対に手を出さないでください。

競合調査の落とし穴と妥協点

ここからは、競合調査をAIで効率化するときの落とし穴を解説します。

まず、競合調査は「やること」より「続けること」のほうが何倍も難しいです。最初の1回は作れても、忙しさに紛れて止まりやすくなります。

だからこそ、最初から完璧な分析表を目指さず、5観点を10分で見るだけの簡易版を回し続けるほうが、結果的に成果につながります。MEOを短時間で習慣化するコツはMEO運用を週1回5分で続ける習慣術も参考になります。

もう一つの落とし穴は、調査して満足してしまうことです。競合との差が分かっても、打ち手に変えて実行しなければ順位も信頼も動きません。調査ばかりに時間をかけて実行が後回しになると、成果にはつながりにくくなります。本来は逆で、調査は軽く、実行に時間を使うべきです。

AIツールの選定にも本音があります。競合分析機能をうたうMEOツールは多くありますが（2026年6月29日時点）、機能の有無や仕様は変わりやすいものです。

そのため、契約前には必ず公式サイトで最新情報を確認してください。

そして「ツールを入れれば自動で勝てる」わけではない点も率直にお伝えします。ツールは情報を出してくれますが、差別化の判断は自社で行う必要があります。ツール選びで迷ったらMEO業者への丸投げは契約形態で決まる｜確認6項目も読んでみてください。

内製と外注の線引きで言えば、情報収集と日々の更新は自社でも十分回せます。一方で「競合のどこを突けば勝てるか」という戦略設計や、業種規制のある文章チェックは、経験のある人と一緒にやったほうが事故が減り、結果も早く出ます。自社のリソースと相談して、無理のない範囲を決めるのが現実的です。

よくある質問

競合調査を成果につなげたい方へ

ここまで読んで、競合調査の進め方は分かったけれど、続ける時間や差別化の判断に自信が持てないと感じた方もいるはずです。そういう時こそ、まず現状を確認するところから始めてみませんか。

コレットラボのWeb集客・Webマーケティングの相談では、ホームページ・SNS・広告・LINE・Googleマップの施策を「集客」「接客」「追客」の3つに分けて確認し、着手する順番とその理由をお伝えします。お気軽にご相談ください。