Googleマップ順位を自社で上げる基本設定5つとチェックリスト

「Googleマップで自社の順位がなかなか上がらない」「業者に頼む前に、まず自分たちでできることをやり切りたい」。そう考えている方も多いのではないでしょうか。

順位が上がらないときは、特別な裏ワザより先に、基本設定に抜けがあるかどうかを確かめましょう。

この記事では、Googleマップの順位を自社で上げるための基本設定を、上から順番にやっていけば完了する「チェックリスト形式」で解説します。専門知識がなくても大丈夫です。

Contents / 目次

1. Googleマップの順位を上げる。まず押さえる結論
2. 自社でできるGoogleマップ基本設定チェックリスト
3. 基本設定を済ませると、どんな変化が起きるか
4. よくある失敗と、その回避法
5. 自社運用で見えてくる、正直な落とし穴と妥協点
6. よくある質問（FAQ）
7. まとめ。まずは基本設定を最後までやり切ろう

Googleマップの順位を上げる。まず押さえる結論

Googleマップの順位は、「関連性」「距離」「知名度」の3つの要素で決まります。これはGoogle公式ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」で説明されている考え方で、MEO対策（Map Engine Optimization。Googleマップ上での上位表示を目指す施策のこと）の土台になります。

ここで大事なのは、3要素のうち自社の努力で動かせるものと、動かせないものがあるという点です。まずはその区別から押さえましょう。

要素	意味（かんたんに言うと）	自社で動かせるか
関連性	検索した言葉と、お店の情報がどれだけ合っているか	◎ 設定で大きく改善できる
距離	検索した人の現在地から、お店までの近さ	△ 立地なので基本動かせない
知名度	ネット上でどれだけ広く知られているか	◯ 口コミや情報の充実で高められる

距離は立地で決まるので、後から変えるのは難しいところです。だからこそ、自社で成果を出すなら「関連性」と「知名度」に集中するのが正解です。この2つは、正しい設定と地道な運用でしっかり伸ばせます。

次の章から、この6つを含めた基本設定を、実際に手を動かせるチェックリストにして順番に見ていきます。上から順にやっていけば完了する構成にしているので、ぜひ画面を開きながら進めてください。

自社でできるGoogleマップ基本設定チェックリスト

ここからが記事の主役です。Googleビジネスプロフィール（Googleマップやgoogle検索に表示される、お店の無料情報ページのこと）を開いて、次のステップを順番に埋めていきましょう。

なお、Googleビジネスプロフィールの管理画面はメニュー名やボタンの位置が変わることがあります（2026年7月8日時点）。ボタンの名前が記事と違う場合は、同じ意味の項目を探すか、Google公式のヘルプで最新の名称を確認してください。ここでは「何を・どう設定するか」という中身に絞って解説します。

ステップ1. NAP情報を1文字残らず統一する

最初にやるべきは、NAP情報の統一です。NAPとは、店名（Name）・住所（Address）・電話番号（Phone）の頭文字をとった呼び方で、お店を特定する一番基本の情報です。

このNAP情報が、Googleビジネスプロフィール・自社ホームページ・食べログやポータルサイトなど、ネット上のあらゆる場所でまったく同じ表記になっているかを確認します。表記がバラバラだと、Googleが「これは同じお店なのか？」と判断しづらくなり、信頼性が下がる原因になります。

チェックすべきポイントは次のとおりです。

• 住所の表記ゆれ：「1-2-3」と「一丁目2番3号」、「F」と「階」が混ざっていないか
• 建物名の有無：ビル名・階数を書く場所と書かない場所が混在していないか
• 電話番号：ハイフンの有無、代表番号と店舗番号の食い違いがないか
• 店名：正式名称と略称が場所によって違っていないか

店名に「地域名＋業種＋キーワード」を詰め込むのは絶対にやめましょう。たとえば「〇〇（大分・格安・24時間・当日予約OK）」のような店名は、Googleのガイドラインに反し、ビジネス プロフィールが停止される場合があります。Google公式の「ビジネス情報を掲載する際のガイドライン」でも、店名は実際の名称を使い、キーワードなどを追加しないよう定められています。店名は「実際の看板の名称」と一致させるのが鉄則です。

カテゴリ設定の考え方はGoogleビジネスプロフィールのカテゴリ設定でも詳しく解説しています。

ステップ2. カテゴリと属性を正確に設定する

次に、カテゴリと属性を設定します。カテゴリとは「この店舗は何屋さんか」をGoogleに伝える基本項目です。実態に合ったカテゴリを選ぶことで、その業種を探しているユーザーに正しく見つけてもらいやすくなります。

設定のコツは、メインカテゴリをできるだけ具体的に選ぶことです。たとえば「レストラン」より「イタリアンレストラン」、「クリニック」より「整形外科」のように、実態に一番近い言葉を選びます。そのうえで、提供している他のサービスを追加カテゴリとして選びます。

迷ったら、上位表示されている競合が何のカテゴリを設定しているかを見るのが早いです。競合のプロフィールページを開き、業種名の表示を参考にすると、自社が選ぶべきカテゴリのヒントになります。

属性とは「駐車場あり」「バリアフリー対応」「Wi-Fiあり」のような、お店の特徴を示すチェック項目です。設定できる属性は多岐にわたります。当てはまるものは面倒でも正確にオンにしておきましょう。お店の特徴が正しく伝わり、ユーザーが来店前に判断しやすくなります。

ステップ3. 写真と動画を充実させる

まずは最低でも10枚以上を目標に、次の切り口で写真をそろえましょう。

• 外観：初めての人が「ここだ」と分かる、入口が写った写真
• 内観：店内の雰囲気や席の様子が伝わる写真
• 商品・メニュー・サービス：看板商品や施術風景など、一番の売り
• スタッフ：働く人の雰囲気（安心感につながる）

大事なのは、一度に大量アップして終わりにせず、月に数枚ずつ継続して追加することです。定期的に写真が追加されているページは、訪れたユーザーに「いま活動している店舗」という印象を与えます（写真の更新頻度そのものが順位を上げるわけではありません）。動画の活用も効果的です。10〜30秒程度の短い動画を1本添えるのも良いでしょう。

写真の枚数や撮り方の注意点はMEO対策の写真投稿、枚数と頻度・注意点まで解説にまとめています。

ステップ4. 投稿機能を週1回のペースで動かす

Googleビジネスプロフィールには、新着情報やキャンペーンを発信できる「投稿」機能があります。ここを週1回以上のペースで更新し、最新のお知らせを載せておくと、検索でお店を見つけたユーザーに新しい情報を届けられます（更新頻度そのものが順位を上げるわけではありません）。

「毎週ネタがない」と思っても、身構えなくて大丈夫です。次のような小さなネタで十分回せます。

• 季節の案内：「今週から〇〇はじめました」など季節メニュー・新商品
• お知らせ：営業時間の変更、臨時休業、予約状況
• 裏側の紹介：スタッフの一言、仕入れやこだわりの話
• お客様の声：いただいた感想を許可を得て紹介

ネタ出しや文章作成につまずくなら、AIに下書きを任せるのが実用的です。たとえばClaude（Anthropic社のAI）に、次のようなたたき台を渡して対話しながら投稿文を仕上げるとラクになります。

あなたは店舗の集客担当です。
下記の情報から、Googleビジネスプロフィールの投稿文を100字前後で作ってください。
・業種：［例：整体院］
・今週伝えたいこと：［例：肩こり向けの新メニュー開始］
・トーン：親しみやすく、宣伝くさくしない
3案出してください。

AIは文章づくりは得意ですが、事実確認はご自身で行うのが原則です。価格や日付、キャンペーン条件は必ず自分の目で確認してから公開してください。投稿の頻度感はMEO対策の投稿頻度はどれくらい？上位表示を狙う運用法も参考になります。

ステップ5. 口コミを自然に集めて必ず返信する

口コミは、知名度を高める材料の一つです。Googleは、クチコミの数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果で上位に表示されやすいと説明しています。件数や評価の高さに加えて、最近も口コミがついているかどうかは、お店を検討するユーザーの安心材料になります。

口コミを増やす基本は、来店したお客様に、評価に関係なく、こちらから自然にお願いする導線を作ることです。仕組みにしておけば、担当者が忙しくても回ります。

1. 会計後やサービス提供後に、口コミ投稿ページへ飛ぶQRコードを見せる（レジ横・名刺・カードに印刷）
2. 「よかったら感想を教えてください」と一言添える
3. 後日のお礼メールやLINEにも、投稿リンクをそっと入れておく

そしてついた口コミには必ず返信します。高評価には具体的な内容に触れてお礼を、低評価には感情的にならず事実確認と改善の姿勢を示します。できるだけ早めに返信しましょう。返信は投稿者だけでなく、それを読む未来のお客様へのメッセージにもなります。

「口コミを書いたら割引」のような見返り付きの依頼や、スタッフによる自作自演は絶対にやめましょう。Google公式の「マップ ユーザー投稿コンテンツ ポリシー」で、報酬と引き換えの投稿や利害関係のある立場からの投稿が禁止されている行為で、発覚すれば口コミの削除やプロフィールの掲載停止といったリスクにつながります。あくまで「自発的に書きたくなる体験」を作ることがゴールです。

違反にならない集め方はGoogle口コミを増やす方法。違反を避けるアンケート導線の作り方で詳しく解説しています。

ステップ6. 自社サイトの情報をプロフィールとそろえて相乗効果を出す

見落とされがちですが、自社ホームページとプロフィールの情報をそろえておくことも大切です。プロフィールとホームページで住所や電話番号、営業時間が食い違っていると、見に来たユーザーが混乱し、お店選びの判断に迷ってしまいます。

最低限、サイト上のNAP情報をプロフィールと一致させ、提供サービスや地域を説明するページを用意しておきましょう。ホームページがない場合も、食べログやInstagramのページをウェブサイト欄に登録することは、Googleのガイドラインで認められていません。Instagramなどのリンクは、プロフィールに「ソーシャル プロフィール」の欄が表示されていれば、そこに追加できます。

基本設定を済ませると、どんな変化が起きるか

基本設定をやり切ると、まず変わるのは順位そのものより「見られ方」と「行動されやすさ」です。情報が充実したプロフィールは検索結果で選ばれやすくなり、電話・ルート検索・サイト訪問といった具体的な行動につながりやすくなります。

変化が出るまでの期間は、業種・立地・競合状況で大きく変わります。3〜6か月ほど続けてから、表示回数や電話・ルート検索の数を前の期間と比べて判断しましょう。

大切なのは、派手なテクニックより、基本を、止めずに続けることです。写真を毎月足し、投稿を毎週出し、口コミに毎回返信する。この当たり前を続けることが、プロフィールの情報を新しく保つことにつながります。

変化を実感するには、感覚ではなく数字で追うことが欠かせません。Googleビジネスプロフィールには、表示回数・通話・ルート検索・ウェブサイトクリックなどを確認できる管理機能があります。 月に1回、これらの数値をメモして前月と比べると、何が効いているかが見えてきます。どの数値を優先して見るべきかはGoogleビジネスプロフィールのインサイトで見るべき数値で整理しています。

よくある失敗と、その回避法

ここでは、起きやすい失敗を紹介します。どれも「あるある」なので、自社に当てはまっていないかチェックしてみてください。

失敗1. 情報がサイトとバラバラのまま放置している

開業当時に登録した住所や電話番号が、その後のリニューアルや移転でサイト側だけ更新され、プロフィールが古いまま、というケースです。

プロフィールの情報が古いままだと、お客さまが迷うだけでなく、Googleも、ビジネス情報が正確でない場合は関連する語句で検索されても表示されないことがあると説明しています。回避法はシンプルで、ステップ1のNAP統一を定期的に見直すことです。半年に1回、サイト・プロフィール・主要ポータルの表記をそろっているか点検しましょう。

失敗2. 口コミの「数だけ」を追いかけてしまう

「とにかく数を増やせばいい」と思い込み、短期間に大量の口コミを集めようとする失敗です。スタッフが書いたり、見返りをちらつかせたりするのはポリシー違反です。違反したクチコミの削除に加えて、一定期間新しいクチコミを受け取れなくなるなどの制限を受けることがあります。

口コミは、数だけでなく中身も、読んだお客さまの判断材料になります。回避法は、無理な一斉依頼をやめ、日々のお客様に一人ずつ自然に依頼する導線（ステップ5）に切り替えること。具体的な口コミが少しずつ増える状態が理想です。

失敗3. 3か月で「効果がない」と諦めてしまう

MEO対策は、始めてすぐ順位が跳ね上がるものではありません。特に競合が多い地域では、成果が見えるまで数か月かかることも珍しくありません。そこで「意味がなかった」と手を止めてしまうのが、いちばんもったいない失敗です。

回避法は、順位だけを見ないことです。順位は変動しますが、表示回数や口コミ数は積み上がります。ステップ通りに設定を終えたら、あとは月1回の数字チェックを続け、少なくとも3〜6か月は淡々と運用しましょう。

失敗4. 「1位保証」の言葉に飛びついてしまう

「必ず1位にします」とうたう業者に頼んでしまう失敗もあります。Googleの順位は同じ地域・同じ時間でも人によって変わるため、そもそも1位を保証できる仕組みは存在しません。ガイドラインに反する手法を使われ、後で掲載停止のリスクを負うこともあります。回避法は、成果を断定する言葉より「何を・どうやって」改善するかを説明できる相手を選ぶことです。

自社運用で見えてくる、正直な落とし穴と妥協点

ここまで読んで「これなら自分たちでできそう」と感じた方も多いはずです。実際、基本設定は自社で十分できます。ただ、正直な妥協点もお伝えしておきます。

一番の壁は「続ける」ことです。設定は一度やれば終わりますが、投稿・写真・口コミ返信は毎週・毎月ずっと続きます。本業が忙しいと、最初の1〜2か月は頑張れても、更新が止まってしまうことがあります。更新が止まると、営業時間などの情報が古くなり、お客さまが迷う原因になります。

もう一つは「効果測定の判断」です。数字を眺めることはできても、「順位が上がらないのは競合のせいか、自社の設定のせいか」を切り分けるには、ある程度の経験がいります。ここを間違えると、効いていない施策に時間を注ぎ続けることになります。

内製と外注の線引き。初期設定と日々の投稿・口コミ返信は自社で、順位が動かない原因の診断や競合分析はプロの視点を借りる、という組み合わせが現実的です。全部を丸投げする必要はありません。

AIを使えば、投稿文の下書きや口コミ返信の案づくりはかなり楽になります。ただし、AIは「それっぽい文章」は作れても、自店の事実確認や、地域のお客様に響くさじ加減の最終判断はできません。AIに任せる範囲（たたき台づくり）と、自分で行う範囲（事実確認・トーンの調整・公開判断）を分けて考えるのが、失敗しない使い方です。業者に任せる場合の見極め方はMEO業者への丸投げで失敗しない見極め方と契約前の判断基準にまとめています。

よくある質問（FAQ）

まとめ。まずは基本設定を最後までやり切ろう

Googleマップの順位は、特別な裏ワザではなく、基本設定の積み重ねで動きます。この記事のチェックリストを上から順に埋め、あとは月1回の数字チェックを続ければ、自社でも着実に前進できます。

ここまで読んで「設定はできそうだけど、続ける自信がない」「うちの場合、何から手をつければ一番効くのか整理したい」と感じた方は、コレットラボのMEO対策支援にお気軽にご相談ください。いきなり契約ではなく、現状を一緒に見直すだけでも大丈夫です。まずはお話を聞かせてください。Googleマップ集客（MEO）の支援のページでご確認いただけます。