Googleビジネスプロフィールのオーナー変更｜7日ルールと安全な手順

「前任者が退職してしまい、Googleビジネスプロフィールを誰も触れなくなった」「代理店との契約を見直したいのに、オーナー権限がどこにあるのか分からない」。こうしたご相談は、本当によくいただきます。

この記事では、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）のオーナー権限を、トラブルなく安全に移行するための手順を、現場目線でまとめました。基本の流れだけでなく、つまずきやすい「7日間の待機ルール」や「招待が届かない原因」、退職・代理店変更にともなう引き継ぎの注意点まで、ひと通り押さえられます。専門知識がなくても大丈夫です。

Contents / 目次

1. 結論。オーナー権限移行で押さえるべき3つのこと
2. オーナー権限移行の具体的なやり方と手順
3. きちんと移行できると、どんな効果があるのか
4. よくある失敗と、その回避法
5. 現場で見えてくる落とし穴と、内製か外注かの判断
6. よくある質問
7. 権限まわりでつまずいたら、気軽にご相談ください

結論。オーナー権限移行で押さえるべき3つのこと

細かい手順に入る前に、まず全体像をお伝えします。オーナー権限の移行で大事なのは、次の3つです。これさえ押さえておけば、大きな失敗はほぼ防げます。

• 移行は「招待 → 承認 → メインのオーナー変更」の順で進む：いきなり権限が移るわけではなく、相手の承認を挟む二段構えになっています。
• 「メインのオーナー」になった後、7日間は一部操作が制限される：これはGoogle側の不正防止の仕組みで、待つしかありません。スケジュールに必ず織り込みましょう。
• 権限の種類（オーナー・管理者）を理解しておく：誰に何を任せるかで、付与すべき役割が変わります。

ひとことで言うと、オーナー権限移行は「相手とのキャッチボール」です。自分のアカウントだけで完結する作業ではなく、新しいオーナー側の操作と承認が必要になります。だからこそ、事前の連絡と準備がうまくいくかどうかを大きく左右します。

まず、Googleビジネスプロフィールで設定できる権限の種類を整理しておきましょう。下の表で、何ができて何ができないのかを把握しておくと、このあとの話がぐっと分かりやすくなります。

権限の種類	主にできること	できないこと
メインのオーナー	情報編集、投稿、他ユーザーの追加・削除、プロフィール自体の削除、オーナー権限の移行	（基本的にすべて可能。ただし移行直後7日間は一部制限）
オーナー	情報編集、投稿、ユーザーの追加・削除	メインのオーナーの削除、およびメインのオーナーへの権限譲渡
管理者	情報編集、投稿、口コミ返信	ユーザーの追加・削除、オーナー権限のリクエスト、プロフィールの削除

ポイント。「管理者」と「オーナー」は別物です。日々の投稿や口コミ返信を任せたいだけなら「管理者」で十分ですが、権限そのものを引き継ぎたいなら「オーナー」、最終的な持ち主を変えるなら「メインのオーナー」の変更が必要になります。ここを混同すると、「権限を渡したつもりが渡っていなかった」という事故につながります。

オーナー権限移行の具体的なやり方と手順

では、実際の進め方を見ていきましょう。なお、かつてあった「Googleビジネスプロフィールアプリ」は2022年7月に廃止されました（2026年06月11日時点）。 今はGoogle検索やGoogleマップの画面から直接編集するか、パソコンの管理画面（business.google.com）から操作するのが基本です。 ここではパソコンの管理画面を前提に説明します。

移行前にやっておくべき準備

手を動かす前に、まず準備を整えます。ここを飛ばして始めると、途中で止まってしまうことが多いんです。

• 新しいオーナーのGoogleアカウントを確認：移行先の相手が、有効なGoogleアカウント（Gmailアドレスなど）を持っているか必ず確認します。アカウントがないと、招待を受け取れず移行が完了しません。
• 正確なメールアドレスを聞いておく：普段使っている会社のアドレスと、Googleアカウントのアドレスが違うケースは珍しくありません。「ログインに使っているアドレス」を確認しましょう。
• 移行のタイミングを共有：後述する7日間の待機があるため、「いつ移すか」「いつ完了予定か」を関係者全員で握っておきます。

実際の移行ステップ

準備ができたら、次の流れで進めます。画面のボタン名は変わることがあるので、ここでは「何をどの順番でやるか」というプロセスでお伝えします。

• ステップ1：現在のオーナーのアカウントで、Googleビジネスプロフィールの管理画面にログインする。
• ステップ2：該当のビジネスを選び、「ビジネスプロフィールの設定」から「ユーザーとアクセス権」の項目を開く。
• ステップ3：「追加」から新しいオーナーのメールアドレスを入力し、役割として「オーナー」を選んで招待を送る。
• ステップ4：新しいオーナーが届いた招待メールを開き、承認する。これで2人がオーナーとして並んだ状態になる。
• ステップ5：元のオーナーが、新しいオーナーを「メインのオーナー」に設定する。これで持ち主が切り替わる。
• ステップ6：必要に応じて、元のオーナーが自分のアクセス権を削除する（ただし7日間の制限後）。

以前は「マネージャー（管理者）として追加してから24時間待ってオーナーに昇格」という流れでしたが、今のインターフェースでは最初からオーナーの役割をすぐ割り当てられるようになっています（2026年06月11日時点）。 とはいえ、メインのオーナーを変更した後の7日間制限は残っているので、そこは変わりません。

「メインのオーナー」に設定した直後の7日間は、他のユーザーの削除やプロフィール自体の削除など、一部の重要な操作が制限されます。 これはGoogleの不正乗っ取り防止のための仕組みで、待つ以外に解除する方法はありません。 「今日中に前任者を完全に外したい」と焦っても、7日間は外せないと考えておきましょう。

移行前チェックリスト

送信ボタンを押す前に、次の項目を確認しておくと安心です。印刷して関係者で共有してもいいくらいの内容です。

• □ アカウント確認：新オーナーがGoogleアカウントを持っている。
• □ アドレス確認：招待を送るメールアドレスに入力ミス（全角・半角の混在など）がない。
• □ 権限確認：今ログインしている自分が「オーナー」権限を持っている。
• □ スケジュール確認：7日間の待機を見込んだ余裕のある日程になっている。
• □ 連絡確認：新オーナーに「招待メールが届いたら承認してほしい」と事前に伝えてある。

拠点が多い企業の場合は、ビジネスグループ（店舗をまとめる単位）ごとにメインのオーナーを変更する方法もあります。 多拠点の管理を整理したい方は拠点が多い企業の管理術！支店や工場のネット情報をバラバラにさせない統制の取り方もあわせてご覧ください。

きちんと移行できると、どんな効果があるのか

「権限を移すだけで、そんなに変わるの？」と思うかもしれません。ですが、オーナー権限が宙に浮いた状態を放置すると、地味に大きな損失につながります。逆に、きちんと整えておくと次のようなメリットがあります。

• 情報をいつでも更新できる：営業時間の変更や臨時休業、価格改定などをすぐ反映できます。誰も触れない状態だと、間違った情報が放置され、来店客や問い合わせを取り逃がします。
• 検索順位の維持につながる：2026年のGoogleでは、プロフィールの「鮮度」が重視されています。30日以上更新がないと、ローカル検索での表示順位が下がる可能性があるとされています。 権限が使える状態なら、定期的な投稿や写真追加を続けられます。
• 口コミにすぐ返信できる：口コミへの返信が滞ると、信頼を落とします。権限が手元にあれば、評価への対応をスピーディーに行えます。

たとえば、前任者の退職でアカウントが3か月放置されていた企業が、権限を取り戻して週1回の投稿と口コミ返信を再開したところ、地図検索からのプロフィール閲覧が回復していく、というのはよくある流れです。特別なことをしなくても、「触れる状態に戻すだけ」で守れるものは多いんです。

ポイント。オーナー権限の移行は「攻めの施策」ではなく「守りの土台」です。集客のための投稿や口コミ対策は、すべて「権限が手元にある」ことが大前提。土台が崩れていると、その上のどんな施策も積み上がりません。

更新を続ける習慣づくりについては、スマホで完結！忙しい広報担当者が週1回5分でできる「MEO運用」の超カンタンなルーチン術も参考になります。権限を整えたら、次はこの「続ける仕組み」に進むのがおすすめです。

よくある失敗と、その回避法

ここからは、実際の現場でよく見かける失敗パターンを紹介します。どれも「言われてみれば当たり前」なのですが、急いでいるときほどハマりがちです。先に知っておくだけで、かなり防げます。

失敗1。7日間の待機を無視して急いで操作する

移転や契約変更で「今すぐ前任者を外したい」と焦り、メインのオーナー変更直後にユーザー削除を試みると、エラーが出て操作できません。これはバグではなく、Googleの仕様です。 7日間は必須の待機期間と割り切り、最初からスケジュールに組み込んでおきましょう。Google公式のオーナー権限の適切な引き継ぎ方法のガイドでも、この点が案内されています。

失敗2。招待が届かない・承認されない

メールアドレスの入力ミスで招待が届かないケースは非常に多いです。とくに全角と半角が混ざったり、似た文字（数字のゼロとアルファベットのオー）を取り違えたりすると、招待は迷子になります。送ったのに反応がないときは、迷惑メールフォルダの確認と、アドレスの再確認をセットで行いましょう。 また、新オーナーが「承認」の操作をしないと完了しないので、「メールが来たら必ず承認してね」と事前に伝えておくことも大事です。

失敗3。オーナー権限のないアカウントで操作しようとする

「ユーザーを追加するボタンが見当たらない」という相談の多くは、ログインしているアカウントに権限がないことが原因です。とくにありがちなのが、自分は「管理者」権限しか持っていないのに、オーナー権限を渡そうとしてしまうパターン。管理者からはオーナー権限のリクエストができない場合があります。 この場合は、現在のオーナーに直接連絡を取るしかありません。まずは「自分が今どの権限なのか」を確認するところから始めましょう。

失敗4。そもそも元のオーナーと連絡が取れない

退職した担当者の個人Gmailにオーナー権限が紐づいていて、本人と連絡が取れない、という最悪のケースもあります。この場合は、Googleに「オーナー権限のリクエスト」を申請し、現オーナーの応答を待つ流れになります。 応答がなければ一定期間後にリクエストが通ることもありますが、時間も手間もかかります。 だからこそ、権限は個人アカウントではなく、会社で管理できるアカウントに紐づけておくのが鉄則です。

現場で見えてくる落とし穴と、内製か外注かの判断

手順だけ見れば「数クリックで終わる作業」に見えますが、実際の運用では、もう少し根の深い問題が絡んできます。ここは教科書には載りにくい、現場で気づくポイントをお話しします。

まず多いのが、「誰のアカウントに権限があるのか、社内で把握できていない」という状態です。創業時に当時の担当者が登録し、その後何度か人が入れ替わり、気づいたら誰も管理画面に入れない。これは中小企業で本当によく起きます。担当者の退職時に権限の棚卸しをする習慣がないと、数年後に必ず困ることになります。

次に、代理店に運用を任せている場合の落とし穴です。代理店の「個人担当者」のアカウントをオーナーにしてしまうと、その人が退職したり契約が終わったりしたときに、権限が宙に浮きます。これを防ぐには、代理店が持つ「組織のアカウント（組織ID）」をユーザーとして招待しておくと、担当者が変わっても店舗側で設定をいじり直す必要がなくなります。契約前に「権限はどう管理されますか」と一言確認するだけで、後々のトラブルがぐっと減ります。

Googleビジネスプロフィールは、Googleユーザーであれば第三者でも情報の編集提案ができてしまう仕組みです。オーナー権限が空白だと、悪意のある改ざんに気づけません。 権限を整えることは、改ざん対策の第一歩でもあります。詳しくはGoogleビジネスプロフィールの改ざん対策 完全ガイドをご覧ください。

では、これは自分たちでやるべきか、プロに任せるべきか。判断軸はシンプルです。「権限を移すだけ」なら、この記事の手順で十分自社でできます。難しい作業ではありません。一方で、「元オーナーと連絡が取れない」「動画でのオーナー確認が必要になった」「多拠点をまとめて再編したい」といった場合は、つまずきやすく、時間を浪費しがちです。とくに近年はオーナー確認で動画による確認が主流になりつつあり、 一般の事業者には難易度が上がっています。 こうしたケースは、慣れた人に相談したほうが結果的に早くて確実です。

正直に言うと、「権限移行そのもの」より、その後の「鮮度を保つ運用を続けられるか」のほうがずっと大変です。移行はゴールではなくスタート。ここを見誤らないことが、現場で一番大事な妥協点だと感じています。オフィス移転にともなう権限・情報整理についてはBtoBコンサル・IT企業のMEO戦略｜オフィス移転を機に商談を増やす「信頼」の構築術も参考になります。

よくある質問

権限まわりでつまずいたら、気軽にご相談ください

ここまで読んで、「手順は分かったけれど、自社のケースだとうまくいくか不安」と感じた方もいるかもしれません。とくに前任者と連絡が取れない、多拠点をまとめて整理したいといった場合は、自力だと時間ばかりかかってしまうこともあります。コレットラボのMEO運用代行では、権限の整理から日々の運用までを伴走してお手伝いしています。まずは現状を整理するだけでも構いません。MEO対策の詳細はこちらからお気軽にお問い合わせください。