ホームページ制作と運用保守の費用｜同じ会社に依頼する時の見積もり質問文

ホームページの制作と運用保守を同じ会社に依頼するときは、月額を「維持費・保守・運用」の3層に分け、制作費と合わせた5年の総額で比べると、見積もりの高い・安いを判断できます。制作費を抑えたセット契約では、その分が月額や最低契約期間に回っていることがあるためです。

制作会社を選んでいる経営者・院長・施設長に向けた記事です。読み終わる頃には、見積もりの月額に何が含まれているかを確かめ、契約前に制作会社へ送る質問文を用意できる状態を目指します。

Contents / 目次

1. ホームページの制作と運用保守の費用は3つの層に分けて比べる
2. 同じ会社に依頼する時の月額内訳を確かめる4ステップ
3. セット契約で月額の内訳がずれる4つの条件
4. 自社で行う作業と依頼する作業の分け方
5. ホームページの運用保守の費用でよくある質問

ホームページの制作と運用保守の費用は3つの層に分けて比べる

ホームページの制作と運用保守の費用は、月額を維持費・保守・運用の3層に分けると、会社ごとの見積もりを同じ条件で比べられます。「月額保守費」という名前が同じでも、含まれる作業は会社によって違うためです。

月額の内訳は維持費・保守・運用の3層

ホームページの保守とは、公開したサイトを安全に表示し続けるための作業です。運用とは、内容を更新して問い合わせや採用などの成果を伸ばすための作業を指します。この2つに、サーバーやドメインの契約料である維持費を加えた3層が、月額の中身です。

層	含まれる作業	月額が変わる条件
維持費	サーバー・ドメイン・SSL証明書の契約と更新	サーバーの性能、ドメインの種類、証明書の種類と入れ替えの作業
保守（守り）	WordPress本体・プラグイン・テーマの更新、バックアップ、更新後の表示確認、障害時の復旧	プラグインの数、表示を確認するページ数、復旧までの対応時間
運用（攻め）	お知らせ・文章・画像の修正、ページの追加、アクセス解析と改善の提案	月に含む修正の時間、ページ追加の有無、報告の頻度

金額の差が開きやすいのは、運用の層です。保守の層は作業の種類がほぼ決まっているのに対し、運用の層は月に何時間の作業を含むかで金額が変わります。月額に含む作業と別料金になる作業の一覧は、ホームページ保守の月額に含む作業と別料金の一覧で詳しく解説しています。

運用の層のうち、アクセス解析の数字から次にどのページを改善するかを毎月決める作業まで社内で持てない場合は、毎月の数字から施策を決めるマーケティング伴走支援で、判断と実装を一緒に進める方法もあります。

同じ会社に依頼すると費用の形が変わる理由

制作と保守を同じ会社に依頼すると、制作費の一部を月額に分けて支払う見積もりが組めます。初期費用が下がる代わりに、最低契約期間や、途中で解約したときの精算の条項が付くことがあります。

同じ会社に依頼する利点は、サイトを作った会社が中身を把握しているため、更新や不具合の調査に引き継ぎの手間がかからないことです。一方で、独自のCMSや制作会社のサーバーで作ったサイトは、保守だけを別の会社に変更しにくくなります。制作会社の選び方そのものは、公開後の更新・保守・解約で差が出る制作会社の選び方で扱っています。

比べるときに見るのは月額の金額ではなく、3層のどこに何が含まれ、何年使うといくらになるかです。

同じ会社に依頼する時の月額内訳を確かめる4ステップ

見積書を受け取ったら、次の4ステップで中身を確かめます。どのステップも、見積書と契約書のひな形があれば社内で進められます。

ステップ1 見積もりの月額を3層に振り分ける

見積書の月額に含まれる作業を書き出し、前の表の3層に振り分けます。「サーバー代込み」「更新し放題」のように1行にまとめられた項目は、何が含まれるかを制作会社に質問し、項目を分けて書いてもらいます。

保守の層で確かめたいのは、WordPressの更新です。本体・プラグイン・テーマのどれを自動で更新しているかは、サイトの設定によって違います。見積もりに「WordPressの更新」とあれば、プラグインとテーマの更新、更新後に表示が崩れていないかの確認まで含むのかを確かめます。

ステップ2 制作費と月額を5年の総額で比べる

総額は「制作費＋月額×契約月数＋別料金になりそうな作業」で出します。期間はサイトを使い続ける予定の年数に合わせ、ここでは仮に5年とします。

項目	A社（制作費が高く月額が低い）	B社（制作費が低く月額が高い）
制作費	80万円	30万円
月額（3層の合計）	1万円	2.5万円
5年（60か月）の月額の合計	60万円	150万円
5年の総額	140万円	180万円
最低契約期間	なし	36か月

表の金額は、計算の手順を説明するための仮の数字で、相場を示すものではありません。実際の金額はサイトの規模や月に含む作業によって大きく変わるため、ステップ4の質問文を2社以上に送り、回答の金額を3層ごとに並べてこの表に当てはめると、自社の条件での目安になります。

この例で、B社の月額には文章の修正が月2時間含まれ、A社では別料金だとします。その場合、A社に別料金で依頼する修正が5年で40万円を超えるかどうかが、判断の分かれ目になります。最低契約期間がある契約は、途中で解約したときに残りの月数分の支払いや制作費の残額の精算を求められることがあるため、契約書の解約の条項も読んでおきます。

ステップ3 修正作業の上限時間と追加料金を決める

運用の層は、月額に含む修正作業を「回数」か「時間」で決めておきます。上限が書かれていない契約では、どこからが追加料金になるかで後から認識が食い違います。契約書には次の3点を入れてもらいます。

• 上限：月に含む修正は何時間（何回）までか
• 超えた分の単価：1時間あたり、または1回あたりの金額と、翌月へ繰り越せるか
• 修正とページ追加の区別：既存ページの文字・画像の差し替えと、新しいページの作成をどこで分けるか

ステップ4 ドメイン・サーバー・アカウントの名義を確かめる

同じ会社に一括で依頼すると、ドメインやサーバーを制作会社の名義で契約することがあります。名義が制作会社のままだと、解約するときに移管の手続きと費用が発生することがあります。契約前に確かめる項目は次の5つです。

• ドメイン：登録者（契約者）の名義と、更新料を誰が払うか
• サーバー：契約者の名義と、解約時にデータを受け取れるか
• WordPress：自社用の「管理者」アカウントを1つ受け取れるか
• Search Console：自社のGoogleアカウントを「所有者」にできるか
• 制作データ：テーマのファイルや画像の著作権と、解約時の引き渡しの条件

Search Console では「所有者」がすべての権限を持ち、ほかのユーザーの追加や削除もできます（Search Console ヘルプ：ユーザー、所有者、権限の管理）。ドメイン全体を登録するドメイン プロパティは、DNSの設定で所有権を確認します（Search Console ヘルプ：サイトの所有権を確認する）。DNSを設定する管理画面は、ドメイン会社の場合もサーバー会社の場合もあります。どちらの管理画面でDNSを設定しているかと、その画面に自社がログインできるかを、ドメインの名義とあわせて確かめます。

次の文面は、見積もりを受け取ったあとに制作会社へ送る質問文です。金額の欄だけ書き換えて使えます。

件名：ホームページ制作と保守のお見積もりについての確認

お見積もりをありがとうございます。契約前に、次の点を教えてください。

1. 月額［金額］円に含まれる作業を、サーバー・ドメイン・SSL証明書の費用、
   WordPressの更新とバックアップ、文章・画像の修正に分けて記載してください。
2. WordPressの更新には、プラグインとテーマの更新、更新後の表示確認が含まれますか。
3. SSL証明書の入れ替えの作業は、月額に含まれますか。
4. 月額に含む修正作業は月何時間（何回）までですか。
   超えた分の単価と、翌月への繰り越しの有無も教えてください。
5. 最低契約期間と、途中で解約した場合の精算方法を教えてください。
6. ドメインとサーバーの契約者は、どちらの名義になりますか。
   解約時に移管の費用はかかりますか。
7. 自社用のWordPressの管理者アカウントと、Search Consoleの所有者の権限をいただけますか。
8. 解約時に、サイトのデータ（テーマのファイル・画像・データベース）を受け取れますか。

この章で押さえるのは、月額を3層に分けたうえで、総額・修正の上限・名義の3つを契約書で確かめることです。質問文への回答を並べれば、2社以上の見積もりを同じ条件で比べられます。

セット契約で月額の内訳がずれる4つの条件

制作と保守を同じ会社に依頼する契約は、次の4つの条件に当てはまると、見積もりのときに想定した月額と実際の支払いがずれます。

制作費を月額に分けた契約を、途中で変更しようとする

制作費を抑えて月額で支払う契約で、2年目に保守を別の会社へ変更しようとすると、残りの契約期間の支払いや制作費の残額を求められることがあります。変更の費用が、新しい会社の初期費用に上乗せされる形です。ステップ2の総額を最低契約期間で出し、解約の条項を契約前に読んでおけば防げます。

「SSL証明書代 年額」が年1回の更新を前提にしている

SSL証明書の有効期間の上限は、2026年3月15日以降に発行されたもので200日、2027年3月15日からは100日、2029年3月15日からは47日になります（CA/Browser Forum の決議 SC-081v3）。年額で購入した有料の証明書でも、1年の間に入れ替えが要ります。

入れ替えの作業が月額に含まれていない契約では、そのたびに作業費が発生します。サーバー会社によっては無料の証明書を自動で更新する機能がありますが、対応の有無と範囲はサーバー会社ごとに違います。どちらの証明書を使い、更新を誰がどのように行うかを制作会社に確かめます。更新が漏れたときの影響と期限の管理方法は、ドメインとSSLの期限切れを防ぐ更新管理の手順で解説しています。

「更新し放題」にページの追加が含まれていない

「更新し放題」と書かれた月額でも、対象は既存ページの文字と画像の差し替えだけで、採用ページや新しいサービスのページの作成は別見積もりという契約があります。新しいページを毎年いくつも作る会社では、別料金の合計が月額の差を上回ることもあります。1年間に予定している更新を書き出して制作会社と共有し、それぞれ月額に含まれるか別料金かを見積もってもらいます。

AIで作ったLPや社内で追加したページが保守の対象外になっている

広告用のLPを、生成AIやCursor・Lovable・v0・Boltのようなツールで社内で作り、制作会社が保守するサーバーで公開することがあります。制作会社の保守は、制作会社が自ら作ったページを前提にしているため、追加したページの不具合や更新は対象外か、別料金になることがあります。

公開する前に、公開するサーバーとURL、保守の対象に入れるかどうかを制作会社に確かめます。対象に入れない場合は、そのページのバックアップと更新を誰が行うかを決めておきます。AIで作ったサイトを後から更新できる形にする方法は、Vibe codingで作ったサイトの更新設計を参考にしてください。

4つとも、契約書の文言と実際の作業の食い違いから起きます。見積もりの段階で1年分の予定と追加するページを伝えておくと、月額のずれは小さくなります。

自社で行う作業と依頼する作業の分け方

月額を下げたいときに削れるのは、運用の層です。維持費と保守の層は、WordPressの更新や障害時の復旧のように専門の知識と時間が要る作業が中心なので、依頼する作業として残します。

作業	自社で行う作業	依頼する作業
お知らせ・ブログの文章	生成AIで下書きを作り、担当者が事実を確認してWordPressに入力する	取材や撮影を伴う記事
文章・画像の小さな修正	「編集者」の権限で担当者が修正する	複数ページにまたがる修正、レイアウトの変更
WordPress・プラグインの更新	（行わない）	更新、更新後の表示確認、不具合時の復旧
サーバー・ドメイン・SSL	更新の期限と請求書を確認する	契約と設定の変更、証明書の入れ替え
アクセス解析	問い合わせの件数を月ごとに記録する	数字をもとにした改善の提案と実装

WordPressで固定ページを編集できるのは「編集者」以上の権限です（WordPress.org：Roles and Capabilities）。担当者に「編集者」のアカウントを用意し、更新の手順書を制作会社に作ってもらえば、文章の修正を月額の運用から外せます。

生成AIはお知らせ文の下書きや見出しの案を短時間で作れますが、営業日・料金・資格のような事実を誤って書くことがあるため、公開前の確認は担当者が行います。社内で持つ作業の線引きは、ホームページの内製と外注の判断軸でも詳しく解説しています。

依頼する作業のうち、サーバー・WordPressの管理と文章・画像の修正をまとめて任せたい場合は、公開後の保守管理まで行うホームページ制作で、制作と保守を1つの会社で進められます。

依頼した作業と社内で行った作業を月ごとに記録しておけば、1年後の契約更新で、運用の月額を下げるか作業を増やすかを記録から判断できます。

ホームページの運用保守の費用でよくある質問

まずは今の見積書か契約書を開き、月額の行に「サーバー」「ドメイン」「更新」のどれが書かれているかだけ確かめてください。WordPressの保守の項目をさらに細かく比べたい方は、WordPress保守費用の内訳8項目と見積もりの質問テンプレートも参考になります。

見積もりの内訳を社内だけで比べるのは難しいと感じた方は、いまの見積書や契約書をもとに、どの作業を任せるかを一緒に決めるところからご相談いただけます。制作から保守管理まで任せるホームページ制作・LP制作の内容は、リンク先のページでご確認ください。費用は、サイトの規模と作業内容を伺ってご案内します。